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Talan Consulting
dans la Banque

 

Dans un environnement de plus en plus contraint (contexte économique incertain, augmentation de la pression réglementaire, concurrence dynamique), et, face à des comportements clients en évolution (exigence accrue du client, accroissement de la mobilité client et de la multi-bancarisation, évolution du modèle de distribution et de relation client), se transformer, se développer et rester compétitif est, pour le secteur bancaire, une nécessité.

Les transformations en cours dans l’industrie bancaire sont rapides et profondes. Elles vont s’accélérer.

Les experts Banque de Talan Consulting éclairent et accompagnent les Directions Métiers dans leurs réflexions/projets :

  • Mise en marché d’offres de produits et services, définition du modèle relationnel, mesure de l’expérience client et optimisation des parcours clients
  • Amélioration de la performance opérationnelle (Triptyque Processus, Structure & Pilotage)
  • Rapprochement d’entités, Mutualisation/Externalisation   
  • Innovation managériale (co-construction, itération, agilité) au service de l’intelligence collective
  • Pilotage de la transformation (gouvernance programme, arbitrage métier, direction opérationnelle)   

Use cases