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Telecom

Talan dans les Télécoms

Dans un contexte où les nouvelles technologies et les attentes des clients sont en forte croissance, les opérateurs télécoms traditionnels doivent s’adapter au rythme de cette évolution exponentielle et faire face à la concurrence imposée par les géants du Web (GAFAM).

Talan met son expertise fonctionnelle et technique au service des opérateurs télécoms pour les aider à réussir leurs projets de transformation numérique et des systèmes d’information visant à  automatiser les processus métiers et améliorer l’expérience client.

Expert dans l’accompagnement de la transformation agile, Talan a mené avec succès plusieurs missions auprès de grands opérateurs grâce à son expertise de plus de 20 ans dans le domaine des nouvelles technologies et des télécoms.

Notre expertise

Quelques problématiques majeures de nos clients que nous avons adressé avec succès 

Sales & Marketing

  • Amélioration de l’expérience client à travers l’espace client mobile
  • Optimisation de la force de vente avec la digitalisation des outils des commerciaux

 

Opérations

  • Automatisation des processus de déploiement de la fibre (order-to-service)
  • Exploitation des nouvelles technologies pour optimiser la performance opérationnelle


SI & Processus

  • APIsation du système d’information afin de faciliter l’intégration entre solutions et développer le partenariat
  • Mise en place un schéma directeur agile du SI
     

Nos références

Nous intervenons auprès des opérateurs télécom en France métropolitaine et outre-mer (La Réunion, Mayotte, Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, etc.), en Europe et en Afrique.

Notre savoir faire

Nous intervenons sur toutes les phases des projets agile ou bien cycle en « V »

  • Cadrage et conseil en amont
  • Pilotage et direction de projet
  • Architecture des systèmes d’information
  • Intégration de progiciels (CRM, facturation, BI, etc.)
  • Conception et développement
  • Recette et automatisation de tests
  • Support à l’exploitation niveau 2 et 3

 

 

Use cases

Nos experts référents