Assureurs : pourquoi et comment investir le champ de l'expérience client ?
Table ronde avec les retours d'expérience du groupe Aésio et de Souffl Innovation Studio, le 10 février 2022
L'Expérience Client dans l'Assurance : quels tendances et enjeux pour 2022 ?
Inscrivez-vous dès maintenant à notre webinar qui aura lieu en live à Paris le 10 février prochain (diffusion sur Livestorm)
Votre inscription vous permettra également de recevoir le replay.
Programme et contenu du webinar
Pourquoi continuer à investir le champ de l'Expérience client ? Comment les assureurs peuvent-ils encore innover pour convaincre, rassurer, et fidéliser ?
Le 10 février prochain, Talan Consulting aura le plaisir d'accueillir Marianne de Cidrac (Aésio) et Arnaud Carette (Souffl Innovation Studio) qui nous partageront leur vision, retour d'expérience et approches innovantes.
Cet événement sera aussi l'occasion de vous partager les résultats de notre étude menée pour le Cercle Lab Assurance et d'échanger avec vous sur les bonnes pratiques mises en place dans vos organisations.
Déroulé de l'événement :
- 8h30 - 8h50 : restitution de l'étude Talan Consulting
- 8h50 - 9h10 : témoignage de Marianne de Cidrac, Directrice Opérations et Expérience client du groupe Aésio
- 9h10 - 9h30 : REX - Une approche innovante de l’expérience client avec Arnaud Carette (Souffl Innovation Studio)
- 9h30 - 9h45 : Q&A / échanges
