L’orchestration des commandes e-commerce au service de la promesse client et de la profitabilité
[...] Découvrez comment TalanConsulting a accompagné un acteur majeur du Retail dans sa réflexion de mise en œuvre d'une orchestration de ses commandes multi-métiers. Comment piloter les commandes issues de différents métiers (alimentaire, non alimentaire, e-commerce, magasin,…) afin de garantir la ...
Conquérir de nouveaux clients et les fidéliser grâce à une structure Transport Omnicanal
[...] Découvrez comment TalanConsulting a accompagné un leader du Retail dans la définition de son schéma directeur SI Transport Omnicanal. L'offre transport jouant un rôle de plus en plus prépondérant dans l'acte d'achat et la fidélisation client, ce leader mondial de la Grande Distribution a souha...
Centraliser et partager un référentiel client pour développer l’Omnicanalité
[...] Découvrez comment TalanConsulting a accompagné un acteur du e-commerce dans la définition d'un référentiel client unique. Savoir identifier ses clients quels que soient les canaux de commandes ou de distribution et permettre un ciblage précis de leurs besoins sont des enjeux stratégiques pour ...
Repenser un parcours client B2B par une approche UX design
[...] Découvrez comment TalanConsulting a allié les expertises du groupe Talan afin de repenser le parcours client B2B d'un acteur de l'énergie, en amont d'une refonte majeure des outils CRM. Le marché de la commercialisation de l'énergie en B2B devient particulièrement animé, avec d'une part une of...
Changer son système d’information propriétaire pour développer une meilleure agilité aux mutations marchés
[...] Découvrez comment TalanConsulting a accompagné un leader du Transport routier français dans le remplacement de son Transport Management System (TMS). Acteur majeur du Transport et de la Logistique en France, notre client est soumis à une forte pression concurrentielle ainsi qu'à l'émergence de...
Développer une collaboration étendue afin d’optimiser le sourcing et l’achat de prestations de transport
[...] Découvrez comment TalanConsulting a accompagné un commissionnaire de transport international dans l'optimisation de son sourcing et de ses achats à travers une plateforme collaborative de référencement de partenaires et de gestion des appels d'offres. Savoir identifier un partenaire transport,...
Développer de nouvelles offres IoT pour innover en Supply Chain
[...] Découvrez comment TalanConsulting a accompagné un acteur majeur de l'Internet des Objets dans la définition de ses offres Supply Chain. Dans le cadre de la définition de sa stratégie marketing, cette start-up de l'IoT en forte croissance souhaitait connaître les opportunités potentielles sur l...
Faciliter et dynamiser la gestion de l’offre de transport
[...] Découvrez comment TalanConsulting a accompagné Thalys dans la conception de sa solution de plan de transport. Pour accompagner sa stratégie commerciale et marketing, notamment face à l'émergence de la concurrence dans le domaine Voyageurs, Thalys souhaite définir sa cible SI visant à dynamiser...
Améliorer la qualité de service ferroviaire en modernisant la production horaire
[...] Découvrez comment TalanConsulting accompagne un gestionnaire d'infrastructure européen dans l'industrialisation de l'allocation de sa capacité afin d'améliorer sa qualité de service et d'optimiser l'usage de son réseau. L'ouverture progressive à la concurrence du marché du transport ferroviair...
Accompagner la refonte complète du plan de transport d’un opérateur de Fret ferroviaire
[...] Découvrez comment TalanConsulting a cadré puis accompagné la rationalisation du plan de transport de wagons isolés afin de gagner en performance économique et en robustesse opérationnelle. Passer d'un réseau très maillé à un plan de transport structuré autour d'axes haut débit entre gares prin...