Découvrez comment TalanConsulting a cadré puis piloté la fusion et la migration du système d'information de plusieurs établissements bancaires pour en améliorer l'efficacité opérationnelle.
La révolution digitale et l'apparition de nouveaux acteurs ainsi que la baisse des revenus traditionnels conduisent les banques à repenser en profondeur leur modèle économique. Ces changements poussent les acteurs du secteur à rechercher l'amélioration de leur performance opérationnelle. Cette recherche suppose entre autres choses une plus grande mise en commun des moyens et un système d'information plus flexible.
Pour répondre à ces enjeux, TalanConsulting intervient auprès d'établissements bancaires pour :
- Étudier les risques et bénéfices de la mise en commun de moyens dans le cadre d'un rapprochement organisationnel d'établissements
- Définir la cible organisationnelle, RH et SI de la nouvelle entité fusionnée
- Structurer le projet de transformation : planning, résultats, budget, charges, étapes clés, chantier à mener…
- Mettre en place un pilotage conjoint au sein d'une direction de programme
- Accompagner les dirigeants et responsables des établissements dans le pilotage du projet de transformation et la conduite des différents chantiers
Les défis d'un projet de fusion / migration SI d'établissements bancaires ?
- Disposer rapidement d'une vision de l'organisation cible afin de permettre aux différents acteurs de s'y projeter et de contribuer sereinement au projet de transformation
- Structurer le projet de transformation afin de répondre aux contraintes réglementaires qui impliquent un pilotage par les délais
- Associer au maximum les acteurs internes des établissements au projet de transformation afin d'optimiser l'efficacité des actions de conduite du changement
- Mettre en place une direction de programme et un système d'instances projet qui permettent de piloter de façon réactive les différents chantiers et de prendre au bon moment les arbitrages opérationnels nécessaires à la conduite des travaux
Afin de mener à bien cette mission, TalanConsulting s'appuie sur une méthodologie éprouvée :
- Des référentiels de processus bancaires à l'état de l'art qui permettent d'aider les acteurs opérationnels dans l'élaboration des processus cibles
- Des outils intranet qui permettent de partager les livrables des différents chantiers à leurs différents stades de validation
- Une approche de la conduite du changement qui place les acteurs internes au cœur du projet de transformation et en font des ambassadeurs auprès de leurs collègues
- Des abaques, modèles de livrables et indicateurs clés qui donnent un maximum de visibilité aux dirigeants sur la bonne conduite du projet et qui leur permettent d'instruire efficacement leurs arbitrages
Outre l'atteinte des objectifs liés aux contraintes réglementaires, cette méthodologie éprouvée se caractérise principalement par la force de son approche de la conduite du changement qui responsabilise les acteurs internes dans la conduite de ce projet de transformation et en sécurise une appropriation efficace.