Talan Consulting
dans les Télécoms
L'arrivée des GAFA, services over-the-top et autres acteurs digitaux a bouleversé le paysage concurrentiel du marché des télécommunications. La nouvelle offre de services à laquelle font face les clients contraint aujourd'hui les opérateurs à questionner leur positionnement, modifier leur organisation et transformer leur modèle économique. Nous accompagnons nos clients à s'adapter à ces nouvelles règles du jeu :
- La Transformation de leur modèle de génération de revenus : par exemple par l’intégration de nouveaux services type Banque (MFS), Contenus enrichis et locaux, Santé, Education, Objets connectés (IoT), ou encore par la refonte de leurs modèles de distribution.
- La Transformation vers un modèle opérationnel allégé et agile : avec la réduction drastique de leurs structures de coût, la simplification radicale des métiers et des systèmes d’information, la généralisation d’une « agilité à l’échelle » … en notamment s’appuyant sur la nouvelles technologies (digital, IA …)
- La Transformation vers un modèle concurrentiel basé sur le couple Expérience Client / Expérience Collaborateur.
Talan accompagne ces acteurs dans chacune de ces transformations
Use cases

Programme majeur de réduction des coûts chez un Opérateur Télécoms
Programme majeur de réduction des coûts chez un Opérateur Télécoms
Produire une stratégie digitale pour la filiale d'un groupe
Produire une stratégie digitale pour la filiale d'un groupe
Identification des cas d’usages de l’IA pour construire une Relation Client enrichie
Identification des cas d’usages de l’IA pour construire une Relation Client enrichie