Caisse régionale d’un groupe bancaire : Diagnostic paritaire des conditions de travail des collaborateurs
[Cas Client] Comment réaliser un diagnostic paritaire exhaustif des conditions de travail des collaborateurs d’une caisse régionale, en s’intégrant au maximum dans l’existant de la Caisse ?
Contexte et enjeux :
A la suite du mouvement social en 2022, une étude paritaire a été décidée sur les conditions de travail et l’engagement de plus de 1000 salariés de la caisse régionale d’un groupe bancaire. Cette étude a été appuyée par la Direction et les 3 Organisations Syndicales du groupe.
Résultats :
- Une démarche paritaire nourrissant la communication entre la Direction et les Organisations Syndicale; conjuguée à une implication active des collaborateurs tout au long de la démarche
- Une démarche appréciative, s’appuyant sur ce qui fonctionne, les résultats, les forces et les talents déjà mis en œuvre au sein de la Caisse, permettant de déterminer des points de capitalisation
- Une étude exhaustive, réalisée via 3 modes de remontées d’informations :
- Une enquête en ligne, hébergée sur une plateforme participative
- Une boite à idée, hébergée sur une plateforme participative
- Des ateliers de solutions, incluant salariés et managers
- Un diagnostic offrant une compréhension des enjeux de la Caisse : points d’amélioration, points de capitalisation, leviers d’engagement, orientations proposées, etc.
- Un plan d’actions co-construit et partagé à différents niveaux : auprès du comité de pilotage paritaire, du comité de Direction et des collaborateurs
Chiffres clés :
- Plus de 1 000 inscrits sur la plateforme participative
- Plus de 120 contributions à la boite à idées proposée
- 45 des 55 actions proposées au sein du plan d’action ont été retenues
Expertises clés :
- Cadrage et analyse de l’existant
- Réalisation du diagnostic
- Réalisation du plan d’action associé
- Mise en place d’un plan de communication
- Pilotage et gestion de projet
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