Piloter le projet de digitalisation du parcours de souscription
Objectifs et enjeux
Un acteur majeur de l’assurance emprunteur en France a sollicité Talan Consulting pour l’accompagner dans le pilotage du projet de digitalisation du parcours de souscription à l’assurance emprunteur pour l’un de ses partenaires.
Ce projet comporte 3 objectifs principaux :
- Arrimer les systèmes d’information du partenaire sur la technologie de notre client en dématérialisation complète sans régression par rapport à l’existant,
- Créer un parcours tablette pour les agences avec la signature électronique du questionnaire de santé,
- Accompagner le client dans l’élaboration et la mise en œuvre du plan d’accompagnement au changement du réseau
Démarche et travaux réalisés
- Coanimation des instances, préparation des ordres du jour et des relevés de décisions et création des supports,
- Mise en place d’outils permettant le bon suivi d’avancement par chantier, des risques & points de vigilance et charges,
- Aide à la création et à la mise à jour d’un planning global du projet (MS Project) permettant d’identifier l’état d’avancement, les adhérences entre les tâches et les risques de délais,
- Accompagnement au cadrage de la stratégie de déploiement de la solution,
- Accompagnement à la définition et à la mise en œuvre du plan d'accompagnement au changement du réseau partenaire et des équipes internes du client
Bénéfices et résultats
- Le suivi du projet fiable permettant d’identifier les risques et les opportunités afin de respecter les engagements et les délais fixés entre le client et son partenaire,
- La mise en place d’un reporting du projet adapté aux différents interlocuteurs (planning, charge, avancement)