Go4Run : une TMA optimisée pour votre solution SAP S/4HANA
Expert de l'offre
Agnes POIZEAU
Vos enjeux
Optimisation des ressources
Libérer les ressources internes des charges de pilotage et de gestion du récurrent post-projet de mise en œuvre de SAP S/4HANA.
Performance du système
Réduire les incidents, conserver un système SAP S/4HANA à jour, bénéficier des nouvelles opportunités offertes par l’éditeur.
Evolutivité de la solution
Apporter de la valeur et de la réactivité aux métiers dans la gestion des évolutions de la solution SAP S/4HANA.
Notre Solution
Nous adressons la maintenance de votre solution SAP S/4HANA avec une vision transversale sur 3 axes :
- Récurrent (MCO) : résolution d’incidents, corrections, monitoring applicatif, gestion des releases et des configurations système, pilotage
- Évolutions : accompagnement pour la mise en œuvre de petites évolutions ne nécessitant ni équipé dédiée, ni direction de projet
- Projet : mise en place de nouvelles fonctionnalités majeures
Nous vous proposons 3 niveaux de package : basique, essentiel, premium selon le volume de votre TMA et le niveau de services, de gouvernance et d’engagement souhaité. Les activités couvertes sont détaillées dans un catalogue de services. Tous les packages incluent la mise à disposition d’un Service Delivery Manager.
Les packages Essentiel et Premium incluent la mise à disposition additionnelle de référents de domaines dédiés.
Bénéfices
Flexibilité
Possibilité de choisir le niveau de TMA adapté aux besoins de l’entreprise, selon le volume (scope, spécifiques, interfaces) ou le niveau de service attendu.
Simplicité et performance
Disponibilité et performance du système. Fluidité dans la gestion des incidents et des demandes d’évolution grâce à la mise à disposition d’outils performants et d’un dispositif industrialisé.
Pilotage personnalisé
Un pilotage résilient avec des interlocuteurs privilégiés, un cadre contractuel adapté au contexte et une gouvernance récurrente pour assurer l’excellence opérationnelle de la prestation.