Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international.

Présent sur 5 continents dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, qui compte 7000 collaborateurs, ambitionne de réaliser un chiffre d'affaires d’un milliard d'euros fin 2025.

Doté d'un Centre de recherche et d'innovation, Talan met l'innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines des mutations technologiques telles que l'Intelligence Artificielle, la Data Intelligence, la Blockchain, pour servir la croissance des grands groupes et des ETI dans une démarche engagée et responsable.

En plaçant au cœur de sa stratégie « L’innovation Positive » le Groupe Talan est convaincu que c’est en étant au service de l’humain que la technologie démultiplie son potentiel pour la société.

Company Description 

Talan is an international consulting and technology expertise group that accelerates its clients' transformation through innovation, technology, and data. For over 20 years, Talan has been advising and supporting companies and public institutions in implementing their transformation and innovation projects in France and internationally. 

Present on 5 continents, in 20 countries, the Group, Great Place To Work certified, with 7,000 employees, aims to achieve a turnover of one-billion-euro by the end of 2025. 

With its research and innovation Centre, Talan puts innovation at the heart of its development and intervenes in the technological mutation sectors, such as Artificial Intelligence, Data Intelligence, Blockchains, to avail the growth of major groups and mid-cap companies through a committed and responsible approach. 

By placing "Positive Innovation" at the heart of its strategy, the Talan Group is convinced that it is by serving people that technology amplifies its potential for society.  

En tant que Consultant Sénior spécialisé en commerce sur Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O), vous accompagnez les clients du secteur du commerce de détail dans la mise en œuvre, l’optimisation et la transformation de leurs processus omnicanaux. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la gestion des points de vente (POS), du commerce électronique, des opérations de magasin, de la chaîne d’approvisionnement retail et de l’expérience client.

Responsabilités principales :

• Participer à l’analyse des besoins d’affaires des clients du secteur commerce (Retail) et concevoir des solutions fonctionnelles adaptées dans D365 F&O.

• Configurer et déployer les modules liés au retail : gestion des magasins, POS, produits, promotions, tarification, fidélisation, gestion des canaux (online/offline), etc.

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, marketing, finance et logistique pour assurer une intégration fluide et cohérente.

• Encadrer les phases clés du projet : ateliers de cadrage, conception, configuration, tests, formation, déploiement et support post-lancement.

• Contribuer à l’optimisation de l’expérience client via les technologies D365 Commerce et Retail.

• Assurer le transfert de compétences aux utilisateurs et produire la documentation fonctionnelle nécessaire.

• Agir comme conseiller stratégique auprès des clients sur les tendances du commerce de détail et les innovations numériques.

• Accompagner les équipes internes et les clients dans une démarche d’amélioration continue et de gestion du changement.

Job Summary:

As a Senior Consultant specialized in Commerce and Retail on Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (D365 F&O), you will guide clients in the retail sector through the implementation, optimization, and digital transformation of their omnichannel operations. You will lead strategic projects involving point of sale (POS), e-commerce integration, store operations, retail supply chain, and customer experience.

Key Responsibilities:

• Analyze business needs in the retail industry and design tailored functional solutions in D365 F&O and/or D365 Commerce.

• Configure and deploy retail-related modules such as store management, POS, product catalogs, pricing, promotions, loyalty programs, and channel management (online/offline).

• Collaborate closely with cross-functional teams (technical, logistics, marketing, finance) to ensure smooth and consistent solution delivery.

• Lead all key project phases: requirements workshops, design, configuration, testing, training, go-live, and post-implementation support.

• Drive improvements in customer experience through D365 Commerce and Retail capabilities.

• Create and maintain detailed functional documentation and deliver end-user training.

• Act as a strategic advisor on retail trends and emerging technologies in the commerce space.

• Support internal teams and clients with change management and continuous improvement efforts.

Profil recherché :

• Baccalauréat en administration, commerce, systèmes d’information ou domaine connexe.

• 10 ans d’expérience en implantation ERP/CRM ou solutions technologiques dans le domaine du commerce, avec une expertise sur D365 F&O (et/ou D365 Commerce / Retail).

• Bonne compréhension des enjeux du commerce omnicanal, des opérations en magasin, de la gestion des prix/promotions, et de la fidélisation client.

• Expérience sur des projets d’envergure avec intégration eCommerce et gestion des canaux.

• Capacité à comprendre les besoins métiers et à les traduire en solutions concrètes.

• Certification Microsoft Dynamics 365 Commerce (un atout majeur).

• Bilinguisme (français/anglais) requis selon la clientèle.

Required Qualifications:

• Bachelor's degree in Business, Commerce, Information Systems, or related field.

• 10 years of experience in ERP/CRM or technology implementation projects in the retail sector, with strong expertise in D365 F&O and/or D365 Commerce.

• Solid understanding of omnichannel retail operations, store management, pricing and promotions, and customer loyalty programs.

• Experience working on large-scale digital transformation or commerce platform integration projects.

• Strong ability to bridge business needs with technical solutions and drive innovation.

• Microsoft Dynamics 365 Commerce certification is a strong asset.

• Bilingual (French/English) often required depending on client location.