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Talan partenaire de Salesforce

Salesforce & Talan : des solutions innovantes au service de votre croissance et votre relation clients

Salesforce, un partenaire de confiance depuis 2012

Salesforce s'est imposé comme un leader technologique au service de la transformation et de la croissance des organisations en proposant une solution innovante de gestion de la relation client (CRM) basée sur le cloud. Talan a donc fait le choix de devenir partenaire de Salesforce en 2012. Aujourd'hui, notre équipe est composée de plus de 120 experts et passionnés et accompagne ses clients (entreprises et collectivités) dans leurs projets.

Talan associe ses expertises secteurs, métiers et technologiques à la puissance de la plateforme Salesforce Customer 360 pour adresser l'ensemble des départements et métiers des organisations avec pour objectifs de : 

  • Capitaliser sur les technologies émergentes (Intelligences Artificelles, IoT, smart automation, ...) pour proposer des solutions innovantes et adaptées aux enjeux des organisations de demain, intelligentes et connectées.
  • Révolutionner la relation clients en leur proposant des expériences pertinentes et personnalisées.
  • Transformer les métiers en les rendant plus efficaces et développant leur valeur ajoutée.
  • Favoriser la collaboration des équipes, quels que soient les métiers, départements ou zones géographiques grâce à une vue unifiée à 360° des clients sur une plateforme intégrée.

Vous souhaitez en savoir plus sur notre offre et découvrir nos références Salesforce ? Contactez-nous !

Votre interlocuteur dédié :

Notre positionnement dans l'écosystème Salesforce

Vous accompagner sur l'ensemble des clouds Salesforce

Nos experts sont spécialisés par clouds de la plateforme Salesforce Customer 360 :

  • Sales Cloud : gestion de la relation client et automatisation des forces de ventes.
  • Services Cloud : support client et gestion des centres d'appels.
  • Marketing Cloud & Pardot : personnalisation de la relation et du parcours client, génération de leads et lead nurturing.
  • Community Cloud : collaboration entre vos collaborateurs, clients, partenaires, fournisseurs et distributeurs.
  • Lightning : développement d'applications métiers cloud native.
  • Einstein Analytics : Business Intelligence, IoT et intelligence artificielle
  • CPQ (Configure, Price and Quote) : création de devis 
  • Field Service Lightning : mise en place des applications & process workforce management

Capitaliser sur l'écosystème des solutions compatibles Salesforce

Notre objectif est de répondre à vos enjeux en vous proposant des solutions réellement sur-mesures. Nos équipes composent avec les solutions que vous avez déjà déployées et capitalisent sur le vaste écosystème de solutions compatibles avec Salesforce (à l'instar de Tableau Software, Indexima, ...).

Talan s'appuie ainsi sur les expertises de plus de 500 consultants (en France) au sein de l'entité Talan Solutions qui accompagnent les organisations dans le choix et l'intégration de solutions d'entreprises, pour beaucoup compatibles avec Salesforce. Nos équipes travaillent main dans la main avec vos équipes et assurent le lien avec les partenaires éditeurs sélectionnés.

Talan & Salesforce en chiffres

Une offre Salesforce à 360°, au service de votre succès

Vous souhaitez discuter de vos projets Salesforce et découvrir l'ensemble de nos références ?

Contactez-nous dès maintenant en complétant le formulaire ci-dessous !

Nos équipes prendront rapidement contact avec vous.

Cellule d’eXPertise​ Salesforce

Vous avez déjà choisi Salesforce au sein de votre organisation ? Vous souhaitez vous assurer de profiter pleinement de toutes ses capacités ?

Découvrez l'offre "Cellule d'eXPertise Salesforce" qui capitalise sur l'expérience de ses consultants, la proximité avec l'éditeur Salesforce et l'esprit d'entrepreneuriat des Talan's.

Notre objectif : remettre à plat vos processus, configurations ou développements existants en suivant les best practices de l'éditeur, tout en étant force de propositions de nouvelles solutions pour vous aider à trouver des solutions innovantes. Notre méthodologie s'appuie sur 3 principes directeurs :

1. INCUBER : Développer la maîtrise de la solution Salesforce en interne de la DSI par incubation.​

2. EXPLOITER : Exploiter le potentiel de la solution Salesforce et proposer des évolutions à forte valeur, les maquetter, les démontrer.​

3. ANTICIPER : Travailler avec les équipes métiers pour anticiper les sujets critiques pour la trajectoire du programme​.

Une expertise reconnue pour accompagner vos projets Salesforce

« Les équipes Talan sont très impliquées dans le projet. On a eu des compétences qui ont été fournies très rapidement et qui répondaient vraiment à nos critères. Nous sommes très satisfaits de travailler avec Talan. »

Philippe PLAS, Responsable de portefeuilles Projets SI chez ENGIE, (retrouvez ce témoignage dans notre vidéo du Salesforce World Tour 2018)

Exemples d'interventions sur des projets Salesforce

« Après un an et demi de travail avec Talan, je constate qu'il y a une grande capacité d'écoute, de traduction des besoins des utilisateurs dans Salesforce et une grande flexibilité. J’ai aussi découvert que nous étions capables, avec les demandes assez pointues de nos utilisateurs en termes de process, d’innover et d’apporter des solutions extrêmement intéressantes du point de vue de l’organisation de l’entreprise. »

Mehdi Malouche, Club Med, (retrouvez ce témoignage dans notre vidéo du Salesforce World Tour 2017)

Vous avez des projets Salesforce ? Parlons-en !

Complétez le formulaire de contact ci-dessous pour nous parler de vos projets en lien avec Salesforce. Nous prendrons rapidement contact avec vous et serons ravis de vous présenter plus en détails nos expertises et références autour des solutions Salesforce.

Vous êtes candidat et vous souhaiter nous rejoindre ? Rendez-vous sur notre site carrière ou complétez le formulaire de candidature spontanée ! Les candidatures reçues via ce formulaire ne seront pas transférées.