Découvrez comment TalanConsulting a accompagné un leader du Transport routier français dans le remplacement de son Transport Management System (TMS).
Acteur majeur du Transport et de la Logistique en France, notre client est soumis à une forte pression concurrentielle ainsi qu'à l'émergence de nouveaux compétiteurs digitaux. Afin d'assurer sa pérennité et le développement de sa croissance en France et à l'international, notre client a décidé de lancer un important programme de transformation de son outil « cœur », son Transport Management System (TMS).
Cette nécessité de transformation est née du constat que la solution propriétaire, développée en interne sur les dernières décennies, répondait de moins en moins aux besoins d'agilité exigés par les clients, présentait une faible facilité de prise en main par les nouveaux collaborateurs et permettait difficilement une ouverture à d'autres systèmes experts.
Dans ce contexte, la Direction Générale a sélectionnés TalanConsulting pour :
- Identifier et hiérarchiser les enjeux de ce projet
- Formaliser les fonctionnalités métiers cibles en tenant compte des besoins existants à pérenniser mais également des besoins futurs
- Organiser la sélection d'un partenaire éditeur
- Dresser le Cas Métier de la transformation
Les défis pour un projet de transformation de cette envergure ?
- Identifier les éventuelles pertes fonctionnelles, choisir l'éditeur le plus pertinent au regard de sa capacité à couvrir les besoins et à évoluer, ainsi que faire adhérer les équipes à la démarche
Afin de mener à bien cette mission, TalanConsulting s'appuie sur une méthodologie éprouvée :
- Des interviews des différents acteurs-utilisateurs axés sur la valeur ajoutée attendue par la solution cible
- Une grille d'analyse de la chaîne de valeur transport (de la planification jusqu'à la facturation) issue de l'expertise de TalanConsulting
- Une connaissance des éditeurs pour sélectionner les solutions pertinentes au regard des besoins spécifiques du client
- La mise à l'épreuve du discours commercial des éditeurs prétendants au travers d'une phase de « Proof Of Concept » de plusieurs semaines
- Une matrice d'analyse des coûts et des gains tangibles et intangibles permettant d'établir un Cas Métier précis
L'expertise de TalanConsulting en gestion des opérations de transport couplée à une fine connaissance des solutions applicatives du marché a ainsi permis de mener à bien ce projet.