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Cas clients

Transformer et digitaliser son reporting pour faire face aux nouveaux enjeux du télétravail prolongé

Face au confinement et à la mise en place du télétravail, la priorité était de digitaliser les outils de reporting pour que les équipes puissent continuer de collaborer à distance.

En bref...

Défis

Dans le cadre du confinement, notre client a dû digitaliser ses outils de reporting et mettre en place une collaboration d’équipes à distance alors que celles-ci étaient habituées à collaborer sur site. Les agents ont donc dû s’approprier de nouveaux process intégrant ces outils, tout en se familiarisant aux outils en urgence.

Ce travail était également l’occasion de repenser le reporting, son pourquoi et son utilisation.
 

Solution

  • Analyse de l’ensemble des besoins en reporting selon leur utilisation concrète
  • Explications et communication large sur la bonne utilisation et l'intérêt des reportings demandés aux agents
  • Focus sur les outils déjà existants au sein de l'organisation (notamment au sein de la suite Microsoft 365) pour faciliter et accélérer la prise en main.

Résultats

  • Mise en place d'outils de reporting digitaux et faciles à remplir pour les agents
  • Suppression ou allègement des reportings non essentiels au pilotage économique de l'entité
  • Transformation profonde de la culture du reporting, de la confiance et de la transparence

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