Mise en place d’un centre de service spécifique Robotic Process Automation [RPA]

Objectifs et enjeux

Mise en place d’un centre de service spécifique Robotic Process Automation [RPA]  au sein d’un acteur bancaire majeur

Diagnostics RPA au sein de l’ensemble des services : 

• Plus de 300 processus automatisables identifiés
• Besoin de mettre en place des équipes transverses, toutes entités et départements confondus.
• Dynamiser et automatiser les échanges Front & Back office

Démarche et travaux réalisés

• Mise en place d’une équipe RPA Academy Talan
• 16 collaborateurs Talan dont 13 développeurs
• Identification des processus métiers éligibles fonctionnellement à la robotisation
• Réingénierie des processus
• Préparation transverse du développement en collaboration étroite avec les équipes interne

Résultats et bénéfices

• ROI important sur le court et moyen terme
• Développement d’un robot par processus
• Des processus automatisés, réutilisables
• Des gains variant de 0,10 à plus de 2 ETP par mise en place