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Cas clients

Former les managers au management à distance dans un contexte de télétravail prolongé


Dans un contexte de mise en place du télétravail prolongé, la priorité était d'accompagner les fonctions supports pour les aider à manager au mieux leurs équipes à distance.


En bref...

Défis

Pour éviter tout risque sanitaire, notre client a demandé à ses agents de travailler depuis chez eux jusqu’à nouvel ordre.

Si les populations itinérantes étaient déjà habituées à manager et être managées à distance, les fonctions support ont souhaité être accompagnées pour manager au mieux leurs équipes à distance.

La direction de la transformation digitale et la direction des Ressources Humaines ont travaillé avec Talan pour lancer un plan d’accompagnement et de formation des managers en urgence lors du confinement.
 

Solution

  • Formation des managers pour passer du rôle de "manager de contrôle" à "manager-sponsor"
  • Accompagnement dans la définition des objectifs des collaborateurs 
  • Digitalisation des modalités d'organisation (tableaux de bord, planning, ...)
  • Coaching pour "consolider le collectif" (réunion d'équipes, temps informels, ...)

Résultats

  • Engagement fort de la direction de la banque en faveur de la formation des managers et de leur changement de posture.
  • 100 managers accompagnés vers ces nouvelles pratiques (accompagnements collectifs et individuels).

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