Cadrage des besoins métier sur les SI exploitant les compteurs communicants

Objectifs et enjeux

Dans le cadre notamment de la refonte d’un outil SI majeur et de la remontée courante des besoins métier, notre client souhaite un cadrage amont des exigences métier liées à l’exploitation de compteurs communicants. Les exigences portent principalement sur les activités des intervenants métier mais également sur des processus métier totalement automatisés et intégrés dans les outils SI existants.

Démarche et travaux réalisés

• Etablissement de la cartographie des processus métier

• Cadrage des processus, notamment ceux totalement dématérialisés et sans intervention métier

• Arbitrage et répartition des nouveaux besoins remontés sur la chaine historique

Résultats et bénéfices

• Vision exhaustive des activités comptage réalisées par les intervenants métier et par les SI

• Intégration des exigences métier terrain, des contraintes réglementaires (domaine réglementé de l’énergie) et des orientations stratégiques