toggle menu
Consulting : Cas clients

Assurance : santé

Objectifs et enjeux
Dans le cadre de son programme de transformation, une mutuelle a choisi de créer un poste interne de Change Manager. Ce nouveau poste (N), dépendant du Directeur de l'Organisation (N+1),  a pour objectif :

  • de sécuriser et de fluidifier l'avancement des projets 2020 sur le volet humain à moyen terme
  • de renforcer l'agilité et la capacité à changer de l'entreprise sur le long terme.

Démarche et travaux réalisés

  • Formation du Change Manager et son N+1 aux notions et aux outils clés de la Conduite du Changement
  • Définition  avec le client d'une démarche de Change Management en adéquation avec les valeurs et la culture de l'entreprise
  • Définition avec le client d'une offre de services en fonction des besoins des chefs de projet impliqués dans le programme de transformation
  • Formation des chefs de projet et création d'un outil d'analyse pour sélectionner la bonne offre de services en fonction de l'ampleur des impacts portés par le projet
  • Réalisation d'un outil de pilotage pour réaliser des analyses d'impacts par population cross-projets
  • Formation et mise à disposition d'une boite à outils Change

Résultats et bénéfices
Un programme de transformation qui intègre le pilotage du volet humain et facilite la réussite de chacun des projets grâce à :

  • Une prise de poste réussie
  • Une démarche change internalisée et co-construite
  • Une méthodologie et des outils connus et maîtrisés