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Consulting : Cas clients

Organisation des équipes Fund Administration France : diagnostic et recommandation

Objectifs et enjeux

Un asset servicer a vu son activité d’Administration de fonds faire face à de nombreux changements qui a désorganisé le service.

Un certain nombre de dysfonctionnements et de lourdeurs sont constatés, le management souhaite clarifier les rôles et responsabilités, clarifier les process de reporting et aligner la relation clients aux best practices.

Démarche et travaux réalisés

  • Réalisation d’un diagnostic organisationnel au travers d’atelier, identification des forces et faiblesses de l’organisation
  • Identification d’axes d’amélioration et Evaluation des gains attendus
  • Définition de l’organisation cible et Proposition de roadmap

Résultats et bénéfices

Cette mission a permis au service d’administration de fonds de définir l’organisation efficace et adaptée aux évolutions récentes.

La satisfaction des clients et le bien-être des collaborateurs ont été des indicateurs de la réussite de cette transformation