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Digitaliser les processus métiers en accéléré

[CAS CLIENT] Comment la mise en place d'une approche frugale basée sur les solutions low code de Microsoft Power Platform a permis de rapidement digitaliser les processus métiers d'un grand groupe.

En bref...

 

L'enjeu

Digitaliser pour optimiser ses processus métiers dans un temps réduit, tout en maîtrisant ses coûts.

  • Opérer une digitalisation des métiers sur un délai très court
  • Garantir la maîtrise des coûts
  • Adresser les besoins spécifiques des différents métiers 
  • Engager l’ensemble des utilisateurs

 

Approche et solutions 

Une approche collaborative et itérative intégrant les utilisateurs finaux

  • Temps d’échange avec les équipes afin d’avoir une vision 360° sur l’activité et les adhérences entre métiers.
  • Analyse et audit des processus existants: identification des différents acteurs et de leur rôles, cartographie des échanges de flux d’informations, élaboration d’un business model et détermination des étapes de création ou destruction de valeur. 
  • Développement de solutions sur-mesure grâce aux méthodologies agiles
  • Mise en place du plan de déploiement et accompagnement au changement des utilisateurs finaux

 

Des solutions complètes couvrant l’ensemble cycle de vie des données et de la chaine de valeur des métiers

Sur ce projet, nos solutions ont consisté à couvrir l’ensemble du cheminement de l’information et exploiter tout le potentiel de la Power Platform.

  • Collecte/modification de données au moyen d’une application web ou mobile créée à l’aide de PowerApps
  • Automatisation de flux (récupération automatique de données, notifications, alerte mail…) via Power Automate
  • Traitement et valorisation des données en temps réel grâce à des tableaux de bord PowerBI

Ces solutions ont pour avantage d'augmenter la résilience et l'agilité des entreprises et de leurs systèmes d'information. Selon la complexité des projets, nous pouvons réduire le Time to Marketdes projets qui nécessitent des mois de développement, à seulement quelques semaines voire quelques jours.

 

Les résultats

Une meilleure satisfaction et près de 80h/mois de charge de travail en moins !

  • Mise en place d’une solution de gestion du parc informatique avec un gain de plus de 80h/mois de charge de travail et une meilleure satisfaction client (dotation de matériel, gestion des stocks, visualisation et analyse de données en temps réel…).
  • Homogénéisation et digitalisation du processus de coaching des cadres au niveau du groupe via une suite de solutions : 
    • Pilotage administratif (analyse des demandes, attribution des Coachs, suivi des prestations, saisie des éléments contractuels),
    • Référencement des Coachs & mise en avant de l'offre coaching (annuaire interactif, moteur de recherche personnalisé) via une plateforme commune au groupe mais adaptées aux besoins spécifiques facilitant les échanges entre les différentes entités.
  • Mise en place de solutions de communication accessibles sur les smartphones de milliers d’agents pour répondre aux besoins du contexte sanitaire.