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Des services RH digitalisés pour améliorer l'expérience collaborateurs

[CAS CLIENT] Depuis 2018, Talan accompagne un grand groupe français dans la digitalisation de ses services RH.

La mission, en bref : 

  • Année : Depuis 2018
  • Pays : France
  • Secteur : Service Public
  • Equipe : 6 spécialistes
  • Expertises clés : Coaching agile, Obeya Numérique, Transformation RH, RPA (Microsoft Power Platform)

 

Enjeux

Mettre en œuvre le programme visant à transformer la filière RH et offrir une meilleure expérience aux utilisateurs.​

Dans le cadre de sa transformation globale de la filière RH, notre client a souhaité déployer des solutions visant à harmoniser, optimiser et digitaliser ses activités RH. Ce projet s’articulait autour de trois grands enjeux : 

  • Simplifier les démarches RH de l’ensemble des utilisateurs
  • Optimiser les activités de la filière RH​
  • Sécuriser les données​ pour l’ensemble des utilisateurs concernés 

Le projet exigeait d’avoir une excellente connaissance des métiers et de l'organisation de la filière RH, mais aussi des différents métiers de chaque branche du Groupe afin d'apporter une expertise pour la mise en place des services administratifs RH optimisés.​

 

Les apports de Talan

Un déploiement sur tout le territoire fondé sur de solides connaissances techniques.​

Une équipe d’experts en charge de :​

  • Conduire la transformation agile des équipes et assurer la mise en place du dispositif de pilotage global du programme​

  • Mettre en place les nouveaux services RH depuis la phase de recueil du besoin jusqu’au suivi du déploiement​

  • Accompagner le changement auprès de l’ensemble des utilisateurs​

  • Informer et suivre le déploiement auprès de tous les métiers​

RÉSULTATS CIBLES : 

  • Harmoniser et simplifier les pratiques RH en prenant en compte  les contraintes juridiques spécifiques​

  • Déployer une roadmap ambitieuse de services simplifiés et de nouveaux services en parallélisant les travaux​​

  • Concevoir et mettre en œuvre les méthodes et outils d’appui au pilotage permettant l’inclusion de l’ensemble des parties prenantes (25 à 30 personnes pour chaque projet)​​

 

Gains client

La digitalisation de 15 services RH et montée en compétence des équipes.​

  • La mise en place de 15 nouveaux services RH digitalisés (fiche données personnelles, demandes d’indemnités, onboarding, …)​.​

  • Des équipes RH recentrées sur leurs activités cœur de métier à valeur ajoutée (recrutement, accompagnent carrière, …).​

  • Un transfert des compétences vers l’équipe interne : coaching agile, refonte des processus métier, accompagnement au changement, …​​

  • Une amélioration de la satisfaction des utilisateurs et de la filière RH dans son ensemble​