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Comment faire évoluer les pratiques managériales au service de l'usager ?

[Replay disponible] Talan a eu le plaisir de recevoir son client Clermont Auvergne Métropole lors d'un webinar le 15 décembre à 11h30 pour revenir sur l'appropriation par les équipes de la Métropole de méthodes issues de l'industrie.

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Le lean management : une réponse aux enjeux de la transformation du secteur public.

Webinar, mardi 15 décembre à 11h30

Talan et son client Clermont Auvergne Métropole sont revenus, lors de ce webinar, sur leurs deux années de collaboration.

Quels étaient le contexte et enjeux pour Clermont Auvergne Métropole au début de la transformation ? Comment les équipes se sont-elles approprié les outils du lean management ? Quelles évolutions ont-été constatées par les managers/encadrants ? 
Quelles perspectives s'offrent à présent à la Métropole ?
 

Intervenants : 

  • Michel Valente : Directeur de la gestion des déchets, Clermont Auvergne Métropole
  • Karine Ladray : Chef de service déchetteries, Clermont Auvergne Métropole
  • Patrice Rodier : Directeur général adjoint Proximité, relations aux territoires et usagers, Clermont Auvergne Métropole
  • Guillaume Loubeyre : Senior Manager, Talan
  • Ken Schumacher : Directeur Sud-Est, Talan
  • Edouard Barthélémy : Senior Consultant, Talan

 

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Pour visionner le replay, lancez la vidéo ci-dessous.