Piloter le projet de digitalisation du parcours de souscription

Objectifs et enjeux
Un acteur majeur de l’assurance emprunteur en France a sollicité Talan Consulting pour l’accompagner dans le pilotage du projet de digitalisation du parcours de souscription à l’assurance emprunteur pour l’un de ses partenaires.

Ce projet comporte 3 objectifs principaux :

• Arrimer les systèmes d’information du partenaire sur la technologie de notre client en dématérialisation complète sans régression par rapport à l’existant,
• Créer un parcours tablette pour les agences avec la signature électronique du questionnaire de santé,
• Accompagner le client dans l’élaboration et la mise en œuvre du plan d’accompagnement au changement du réseau

Démarche et travaux réalisés

• Co-animation des instances, préparation des ordres du jour et des relevés de décisions et création des supports,
• Mise en place d’outils permettant le bon suivi d’avancement par chantier, des risques & points de vigilance et charges,
• Aide à la création et à la mise à jour d’un planning global du projet (MSProject) permettant d’identifier l’état d’avancement, les adhérences entre les tâches et les risques de délais,
• Accompagnement au cadrage de la stratégie de déploiement de la solution,
• Accompagnement à la définition et à la mise en œuvre du plan d'accompagnement au changement du réseau patenaire et des équipes internes du client

Bénéfices et résultats

• Le suivi du projet fiable permettant d’identifier les risques et les opportunités afin de respecter les engagements et les délais fixés entre le client et son partenaire,
• La mise en place d’un reporting du projet adapté aux différents interlocuteurs (planning, charge, avancement)