Talan Consulting pour les Transports et les Mobilités

Transports et Mobilités, c’est un collectif de plus de 50 consultants passionnés, motivés pour faire progresser le secteur vers une mobilité performante, viable & durable en intervenant au plus près des acteurs clés : Autorités organisatrices de mobilité, opérateurs de transport, gestionnaires d’infrastructures et autorités régulatrices.
 
L’actualité est marquée par des transformations profondes qui sont autant de défis à relever et pour lesquelles nous accompagnons nos clients : la modernisation des métiers, l’ouverture à la concurrence, la recherche d’expérience client unique, l’enjeu de décarbonation, le droit à la mobilité pour tous, la position du Gestionnaire d’Infrastructures comme grand architecte du réseau ferré, l’évolution du rôle des autorités organisatrices et bien entendu les évolutions technologiques autour de l’IA générative et les usages de la Data.  

Intervenant à tout niveau des organisations, de la direction générale à la gestion opérationnelle des activités, nous nous appuyons sur des expertises métiers organisées en 4 piliers :

• Développement Stratégique : modélisation économique, accompagnement sur les réponses aux appels d’offre, maitrise et usages de la data,
• Expérience client et parcours de mobilité : information voyageur, création de nouveaux services/offres/produits, gestion de la relation client et des réclamations, billetique et distribution,
• Performance de l’exploitation et gestion de la maintenance : gestion de l’offre de transport et outils de planification, accompagnement en phase de pré-exploitation, Sales & Operation Planning, gestion de l’interopérabilité, services communicants bord/sol
• Accompagnement humain des transformations de l’entreprise : évolution métier, formation, coaching, gouvernance, nouvelle organisation, expérience collaborateur, évolutions RH autour de la réglementation ou des outils notamment.

Nos équipes s’appliquent à améliorer les organisations et l’efficacité opérationnelle (processus, modèles opérationnels d’organisation, analyses d’efficacité économique, gestion des ressources), intègrent les opportunités technologiques (cas d’usage, schéma directeurs, aide à l’adoption : IA, IoT, data et décisionnel), appuient les programmes de transformation (étude d’opportunités, cadrage métier/SI, choix de solutions, pilotage) et dynamisent les politiques de mobilité grâce à des méthodes et outils innovants et à une veille active.

Notre forte mobilisation sur le secteur depuis plus de 15 ans les engage à nous faire confiance : SNCF Voyageurs (Transilien, TER, TGV, Intercités), SNCF Réseau, SNCF Gares et Connexions, SNCF FRET, Eurostar, RATP, RATP Dev, Keolis, Transdev, Île-de-France Mobilités, Sytral Mobilités, Semitan, ART …